Table Contents:
  注文書
  海外からの御注文
  最小注文量
  消費税
  御支払い方法
  価格
  貨物輸送
  保証
  御返却
  発送物の不足とダメージ却
  Warranty Service
  仕様
  Member Price
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注文

  1. 注文書

    弊社は特に弊社用の注文書を持ってはおりません。 御客様のお気に入りの機種をe-mail、電話、もしくはFaxにて御連絡下さい。

    御注文は、電話番号:047-199-9267(日本語)、090-1912-7989(英語)、 Fax番号:047-199-9265、 e-mail :eagnasjp@chic.ocn.ne.jp の何れかで御連絡下さい。 御客様の御氏名、御住所、御電話番号、御希望の輸送方法を御連絡下さい。

    弊社では全てのストリングスマシーンと、テニストレーナーを常備しております。 お客様からご注文を頂きましてから、直ちに出荷が可能で御座います。

  2. 海外からの御注文

    弊社は、世界中に発送致します。

  3. 最小注文量

    弊社は、少ない御注文から受け付け、そうの際に発生する、手数料は請求いたしません。

  4. 消費税

    ただ御客様には消費税のみ御支払い頂きます。日本の消費税は現在5%で御座います。

  5. 御支払い方法

    弊社へのお支払いは、銀行為替、銀行による送金、 Visa、Mastercard、AmericanExpressにてお願い致します。 カードで御支払いの場合、製品が発送されるまで引き落としされません。 カードでの御支払いによる追加料金は御座いません。 前払いで御支払いの場合は、送料が含まれます。 御注文御確認の際、送料も含めた御見積もりを致します。 カード御支払い御希望の際には、カードナンバーと有効期日の紹介を御願い申し上げます。

    credit card

    送金先を以下の住所で御願い致します。

    イグナス
    〒587-0022
    大阪府堺市美原町平尾2447-1-201

  6. 価格

    価格は報告無しに変更される事が御座います。

  7. 貨物輸送

    全ての価格は港で搬出される際の価格となります。 この意味は御客様に輸送費を御負担頂くと言う事で御座います。 弊社は大阪に倉庫を確保しております。 弊社製品は、御客様の近くのほうの倉庫より出荷されます。 この意味は御客様御負担の輸送費の経済的にできるという事で御座います。 弊社は、常に御客様の為に最も経済的な輸送方法をお選び致します。 輸送費は御客様御希望の品、お住まい場所により、異なってまいります。 御客様御希望の品を御連絡下さい。 輸送費を御見積もり致します。

  8. 保証

    弊社では電気部品に関して1年保証、機械部品に関して1年保証致します。 もし御購入頂きました製品に問題がおきました場合、問題のある部品のみ大阪倉庫へ御送付下さい。 無償で交換部品を送付致します。 大阪倉庫までの送料はお客様御負担で宜しく御願い申し上げます。大阪倉庫からの送料は弊社にて負担させて頂きます。 問題がおきました場合、製品全ての御郵送は、御遠慮下さい。例えば電気部品に問題があった場合、電気部品のみを大阪倉庫へ御送付下さい。無償で修理または交換致します。

    御客様が大阪工場へ不具合部品を保証期間内に送付頂く場合。 御客様には大阪工場までの送付料のみ御負担頂きます。 大阪倉庫から日本へ送り返させて頂く際の送料は弊社にて負担致します。

    • 1 years warranty for all the electronic tension head with stringing machine purchase
    • 1 years warranty for all the string clamps with stringing machine purchase
    • 1 years warranty for all the mechanical parts with stringing machine purchase
    • 90 days warranty for all the parts purchase, such as: parts, string clamps, bags, tennis trainer, and tennis ball pick up devices

  9. 御返却

    御返却の際は、事前に御連絡下さい。 御連絡無しでの御返却は受付致しかねます。 御返却受付は請求書発効日より20日以内となります。 問題ない商品を御返却頂きました際は、倉庫在庫となりますので、価格の15%を保管料として請求致します。 商品御返却の際、弊社にて、修理、部品交換、調整個所がないかの厳密な受入検査を致します。 商品を御返却の際は、梱包されておりました箱で、再販売できる状態で御返却下さい。 商品の御返却は、梱包されておりました箱に、オプションも含めまして全ての物をお受け取りになりました時と100%同じ状態にして頂きます。 御客様に輸送費は全て御負担頂きます。 御客様へ発送しました際の輸送費と、御返却の時の輸送費は別料金で御座います。 弊社への御返却の輸送費及び責任一切は御客様の範疇となります。 弊社にて商品御返却の為受け取りました際は、厳密な検査の上、修理、部品交換、調整個所が御座いました場合直ちに請求書を送付させて頂きます。

  10. 発送物の不足とダメージ

    商品お受け取りの際は内容御確認の程よろしく御願い申し上げます。 どのようなダメージに付いても御報告下さい。 不足が、御座いました場合は直ちに御連絡下さい。 クレームに関しましては、商品お受け取りから、7日以内に御願い致します。 商品へのダメージは輸送業者の責任となりますので直ちに輸送業者に報告し対応させて頂きます。

  11. Warranty Service

    For warranty service, please just send back the broken parts and a copy of the invoice. Our technician will check and repair/replace it for you. The replacement parts will be shipped by the ground delivery. Please do not request for the express delivery. If you lost the invoice, you can send us a copy of the credit card statement. If you send back the parts without invoice, we will not provide the service. Please mail the parts to the following address:

    イグナス
    〒587-0022
    大阪府堺市美原町平尾2447-1-201

  12. 仕様

    仕様と御利用方法につきましては、御連絡無しに変更する事が御座います。

  13. Member Price

    When you purchase an Eagnas stringing stringing from us, you will be the member of Eagnas club. Your invoice number is the member number. As the member of Eagnas club, you have the privilege to enjoy the best prices on the select products, such as strings, grips, bags, accessories, .. etc.



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イグナス
〒278-0001
1791-2, Mefuki, Noda city, Chiba
電話番号 (Tel): 047-199-9267(日本語)
Fax 番号: 047-199-9265
電子メール(E-mail): eagnasjp@chic.ocn.ne.jp

工場:

Lily-Lee & Co., Ltd.
162 Chung Chen Road
Taichung, Taiwan, R.O.C.
電話番号 (Tel): 001-886-4-2226-2475
Fax 番号: 001-886-4-2225-7885
電子メール(E-mail): eagnas@ms18.hinet.net